Política de Privacidad

Esta política describe cómo Robust Tires(«Robust Tires», «nosotros») gestiona la información de los visitantes de su sitio web robustires.com. Operamos centros de venta y servicio de cauchos en Caracas, Maracay y Valencia, Venezuela.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al +58 414-456-4875.

Nuestro sitio es informativo: no tiene formularios de registro, carrito de compras ni área de usuarios, por lo que no almacenamos datos personales en bases de datos propias. La información que se procesa se limita a:

• Datos de navegación (analítica): páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada y dirección IP, recopilados mediante Google Analytics 4 (GA4).
• Información que compartes voluntariamente: al pulsar un botón de WhatsApp, se abre una conversación en la que tú decides qué datos (nombre, teléfono, mensaje) comunicarnos para recibir asesoría o una cotización.

• Atender tus consultas, cotizaciones y solicitudes de servicio.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y rendimiento (analítica agregada y anónima).
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

No vendemos ni alquilamos tu información a terceros, ni la usamos para fines distintos a los aquí descritos.

Utilizamos cookies de analítica a través de Google Analytics 4 para medir el uso del sitio de forma agregada. Estas cookies no se emplean para identificarte personalmente.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Desactivarlas no afecta tu capacidad de navegar por el sitio.

El sitio se apoya en proveedores externos que tratan datos bajo sus propias políticas de privacidad:

• Google (Analytics): policies.google.com/privacy
• Meta / WhatsApp (mensajería y botones de contacto): whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook): los enlaces te llevan a nuestros perfiles, donde aplican las políticas de cada plataforma.
• Google Maps: los mapas embebidos de nuestras sedes son servidos por Google.

Los datos de analítica se conservan durante el período configurado en Google Analytics. Las conversaciones de WhatsApp permanecen en el historial de la aplicación según las políticas de Meta y el tiempo que resulte necesario para atender tu solicitud.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de la información que nos hayas facilitado, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al teléfono +58 414-456-4875.

Para los datos gestionados por terceros (Google, Meta), puedes ejercer tus derechos directamente ante cada proveedor a través de sus respectivas políticas.

El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplica encabezados de seguridad para proteger la integridad de la navegación. Aun así, ningún medio de transmisión por Internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El sitio está dirigido a un público general adulto interesado en productos y servicios automotrices. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• WhatsApp / Teléfono: +58 414-456-4875
• Instagram: @robustires